1月7日下午，濟南公安110熱線與濟南能源集團96969熱線聯動簽約儀式在濟南能源集團舉行。濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英，濟南市公安局二級警務專員韓磊參加活動，并為“濟南公安110、濟南能源集團96969熱線聯動中心”揭牌。

與會來賓參觀了濟南能源集團流動服務車、移動能源車、氣熱共享服務大廳、智慧廚房、熱線中心，通過宣傳片了解濟南能源集團用科技賦能綠色低碳高質量發展，探索國企數字化轉型發展新路徑，全力打造能源“一張網”，準確識變、科學應變、主動求變，服務民生、溫暖泉城所做的工作。

潘世英介紹了濟南能源集團組建以來重點工作開展情況。他表示，此次濟南能源集團96969熱線與濟南公安110熱線實施聯動，能夠充分利用公安警務平臺進一步加強供熱、燃氣、路燈照明等突發緊急險情的應急處置。依托濟南公安110熱線、濟南能源集團ERP系統，應用“大智物移云”技術建立信息靈敏、指揮高效、聯勤聯動、反應迅速的扁平化聯動工作體系，快速處置供熱、燃氣、路燈等突發應急事件，全面提升本質安全水平，為強化民生應急保障能力、共創“平安濟南”作出貢獻。

韓磊表示，濟南公安110、濟南能源96969熱線聯動是公安、能源部門落實省、市關于保障群眾生命財產安全相關精神要求的重要體現，是共同促進完善市域社會治理的新舉措。濟南市公安機關與濟南能源集團攜手創新，針對110接報的燃氣、熱力等突發緊急險情，將充分發揮聯動處置專業化作用，切切實實讓人民群眾溫暖過冬、安心過節。

濟南能源集團黨委副書記、總經理劉衍波與濟南市公安局情指勤合成作戰中心主任林景代表雙方簽訂《濟南公安110熱線、濟南能源集團96969熱線聯動合作協議》。

根據協議，雙方將共同接受群眾求助舉報，共同開展現場處置，共同完善信息收集上報，共同建立信息共享、聯席會議、實戰演練機制。濟南公安110報警服務臺與濟南能源集團96969熱線，均可接受群眾燃氣、熱力突發緊急類舉報求助電話。接到燃氣、熱力類突發緊急險情警情后，立即組織人員迅速趕赴現場開展處置工作，有效銜接、主動接棒、行動到位，防止災情和事態進一步擴大。涉及燃氣、熱力等突發緊急險情熱線，根據求助情況、地點、規模等，雙方第一時間信息共享。