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黨建一顆子，激活紅心藍焰送“安燃”一盤棋。7月16日－17日，紅心藍焰送“安燃”服務(wù)社區(qū)又增加了一抹新的顏色。這一抹亮色，既是他們胸前熠熠生輝的黨員徽章，也是每一位“紅心藍焰”黨員先鋒服務(wù)隊員心中的信念和使命。

為進一步加快“紅心藍焰送‘安燃’ 能源服務(wù)永相伴”燃?xì)獍踩O(shè)施升級改造行動開展進度，鞏固升級改造行動成果，濟南能源工程集團秉承“一張網(wǎng)、一盤棋、一條心、一股勁”企業(yè)精神，加入“能源一條心”戰(zhàn)隊，組織黨員志愿者積極參與到改造行動當(dāng)中，為用戶送上更安心、更放心的能源服務(wù)。

能源一條心

能工“幫幫團”助推送“安燃”

7月16日，在濟南市劉長山路26號小區(qū)，濟南能源工程第六分公司黨員志愿者劉一帆和她的黨員小伙伴們，佩戴黨員徽章，與氣熱管家一同進社區(qū)，為用戶提供送“安燃”服務(wù)。

“今天來到現(xiàn)場，通過氣熱管家向我們介紹燃?xì)饣境ＷR以及本次燃?xì)庠O(shè)施更換的意義，更加了解了這項活動對燃?xì)獍踩嗝粗匾?rdquo;作為首批加入支援的能源工程黨員志愿者，劉一帆感慨地表示。軟管是引發(fā)燃?xì)馐鹿实闹匾蛩?，通過向用戶推薦使用不銹鋼波紋管，反復(fù)強調(diào)“燃?xì)獗碛行谑鞘?rdquo;“燃?xì)庖荒暌淮伟矙z”等燃?xì)獬ＷR，短短一上午時間，黨員志愿者們已經(jīng)能非常熟練地向用戶普及安全用氣常識。

共下一盤棋

深化品質(zhì)服務(wù)促提升

“我昨天聽朋友說他們家里免費更換了不銹鋼波紋管，更耐用、牢固，并且防腐蝕、防鼠咬，可羨慕了，沒想到今天你們就來到我們小區(qū)！” “我之前不在這里住，一直沒安檢，你們今天能去我家里看看嗎？”“聽說你們免費換管和換閥，我要預(yù)約，你們一會兒來我家看看吧。” 在鋼城新苑小區(qū)的中心廣場不少市民駐足觀看、了解咨詢，氣氛十分熱烈。

能源工程集團、濟南港華相關(guān)黨支部黨員組成的“紅心藍焰”黨員先鋒服務(wù)隊在鋼城新苑開展送“安燃”燃?xì)獍踩O(shè)施升級改造行動，為社區(qū)“戴”上一頂燃?xì)?ldquo;安全帽”，讓老百姓吃下一顆“定心丸”。

“平時注意通風(fēng)，做完飯先關(guān)灶前閥，再關(guān)爐前閥，燃?xì)馐褂糜袉栴}就打96969，一個電話，供氣管家就會上門處理，非常方便！”能源工程集團機關(guān)黨支部的宋先銀說。宣傳咨詢服務(wù)臺前的“紅心藍焰”黨員志愿者們，通過發(fā)放宣傳資料、知識問答等多種形式，讓社區(qū)用戶宣傳此次行動的具體內(nèi)容。登記完善用戶供氣相關(guān)信息，便于及時提供上門服務(wù)。對市民提出的疑難問題，供氣管家當(dāng)天入戶、上門服務(wù)、現(xiàn)場解決。同時，動員鋼城新苑小區(qū)群眾積極行動起來，共同參與、相互宣傳，力爭做到家喻戶曉、人人皆知，推動燃?xì)庠O(shè)施升級改造全面鋪開、有序推進，架起黨群“連心橋”、實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

燃?xì)庖粡埦W(wǎng)

行動路上步履不停

在市中區(qū)陡溝街道辦事處青牛小區(qū)，能源工程集團第八分公司黨支部和熱電工程黨支部配合氣熱管家，支援送“安燃”活動。

能源工程集團第八分公司的賈志鵬是黨員志愿者中的一員，通過一上午的入戶服務(wù)，他已經(jīng)切實感受到了入戶安檢工作的不易。“之前聽說燃?xì)庠O(shè)施升級改造行動很辛苦，但直到今天跟隨供氣管家入戶才真正感受到，原來燃?xì)獍矙z更換的程序這么復(fù)雜。”這是賈志鵬發(fā)自肺腑的心聲。

據(jù)賈志鵬介紹，在上門入戶安檢過程中，敲門入戶、穿戴鞋套、核對用戶信息、檢測燃?xì)庠O(shè)備、更換不銹鋼波紋管、打壓測試、講解燃?xì)獬ＷR、發(fā)放宣傳資料等，每一個環(huán)節(jié)都要按照規(guī)定流程專業(yè)化執(zhí)行。“我一上午跟著安檢人員跑了十幾戶，趕上用戶在家的才7戶，安檢人員告訴我，這還算入戶率高的，每天一扇扇地敲門，對燃?xì)獍矙z人員來說是常事，他們實在太辛苦了。”

“有的小區(qū)入戶率比較低，敲門好幾次才能成功入戶，我們經(jīng)常晚上9點鐘才收工，每天能多換一戶是一戶。”安檢人員表示。

用戶一份情

“這份辛苦我們能感受到”

在忙碌的安檢、升級改造行動中，老百姓也有他們的心聲。青牛小區(qū)5號樓的吳女士表示，這兩天都看到氣熱管家頂著大太陽奔波在小區(qū)里，有一部分人還背著包上下爬樓，汗珠一滴滴往下流，很辛苦。“這些工作其實很細(xì)碎、很繁雜，他們不僅要給燃?xì)夤堋⑷細(xì)庠畹茸鰴z查，還要蹲在地上給我們換軟管，廚房里到處都是油，他們也不嫌臟，真不容易！”

據(jù)吳女士介紹，前幾天有人上門說自己是燃?xì)馊藛T來給換軟管，一張口就要一百多，她很不放心，就撥打了96969熱線電話，對方一聽就跑了。“看到能源集團專業(yè)人員來了，我就放心了。他們的服務(wù)不僅貼心，而且還不收老百姓的費用，這項措施真是太好了，感謝政府，感謝能源集團。”

路雖遠(yuǎn)，行則將至。濟南能源集團所屬各單位將持續(xù)踐行“知行合一，為人民服務(wù)”企業(yè)核心價值觀，結(jié)合轄區(qū)實際，積極擴大“紅心藍焰”黨員先鋒服務(wù)隊陣容，整體提升此次行動的“質(zhì)”和“效”，用最貼心的服務(wù)敲開每一位用戶的“家門”，維護全市人民生命財產(chǎn)安全和穩(wěn)定用氣環(huán)境。