①具備分戶控制的單戶;

②能單獨(dú)控制的整單元或整樓。

2)報(bào)停申請(qǐng)時(shí)間及期限：

申請(qǐng)停止用熱的客戶可在當(dāng)年采暖期開始30日前辦理。客戶報(bào)停成功后，次年如需用熱，直接交納采暖費(fèi)即可。客戶當(dāng)年報(bào)停，次年未交費(fèi)、未辦理報(bào)停手續(xù)的視為延續(xù)報(bào)停。根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定，報(bào)停不收取任何費(fèi)用。

3)報(bào)停手續(xù)辦理：

①單戶居民申請(qǐng)報(bào)停可在當(dāng)年采暖期開始30日前至登陸濟(jì)南熱力集團(tuán)官網(wǎng)“零跑腿”板塊中“在線報(bào)停”、微信公眾號(hào)溫心服務(wù)“零跑腿”板塊中“在線報(bào)停”或直接撥打88812319服務(wù)熱線辦理，無需到營(yíng)業(yè)廳辦理。

②集體客戶收集齊全報(bào)停業(yè)主的房產(chǎn)證、身份證復(fù)印件，填寫《客戶申請(qǐng)停熱審批表》及《集體客戶報(bào)停明細(xì)表》，并提供全體報(bào)停業(yè)主簽名的授權(quán)委托書，交由濟(jì)南熱力集團(tuán)統(tǒng)一辦理。

4)報(bào)停客戶經(jīng)常檢查：

已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)停的客戶需對(duì)家中用熱設(shè)施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴漏時(shí)及時(shí)維修更換，以免家中無人時(shí)造成不必要的損失。濟(jì)南熱力集團(tuán)會(huì)派專業(yè)人員定期上門查看，打擾之處望客戶能配合、理解。